Главная \ Отзывы

Отзывы

Страницы: 1 [ 2 ]

Наталья 30.10.2017 16:07
Добрый день! вчера вечером с супругом заказали роллы во "ВКУС ТОКИО", честно...., много где в Раменском заказывали, и не надеялись, что привезут вкусно и со свежей хорошей рыбой! Когда нам привезли наш заказ, я была приятно удивлена: рыба свежая, вкусная, красивая! роллы большие, вкусные, все продукты свежие! Привезли как и обещали (60 мин), но везли из Жуковского, думаю, это достаточно быстро! Вообщем мы остались довольны, спасибо, что вкусно накормили! Теперь мы только Ваши клиенты!

Вкус Tokyo 09.10.2017 20:58
Здравствуйте Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Колличество соусов, васаби, имбиря не варируется от колличества роллов. Бесплатно в заказ кладется: Соус соевый 80гр., Васаби 30 гр., Имбирь 30гр. Если требуется больше? То доп. ингредиенты дозаказывается отдельно. Спасибо за Ваше понимание. С Уважение команда "Вкус Tokyo"

Александр 09.10.2017 20:23
Роллы вкусные, но на десять роллов кладут одну баночку соевого соуса и столько же имбиря. На такое количество нам потребовалось три баночки, хорошо что в холодильнике храним соус, а вот имбиря не окозалось, пришлось экономит. Нужно увеличивать соус и имбирь от количества заказа.

Елена 08.10.2017 19:24
Доброго времени суток! Все вкусно! Пятьдесят рублей это , конечно, не деньги, но не приятно, когда во второй раз заказ выполнен не полностью! Не смотрите на количество соусов! Будьте внимательнее, в чеке заказ есть, а в пакете нет!!!

Вкус Tokyo 02.10.2017 17:58
Доброго времени суток Евгения, с данной ситуацией разбираемся, спасибо за отзыв!

Женя 02.10.2017 14:08
Самые вкусные суши из тех, что есть с доставкой ко мне на дом. Но как только возникает аврал, тут же теряется и качество. Заказывала не 20 числа, а в выходной день ближе к вечеру. Предупредили, что придётся ждать дольше обычного. Нет проблем. Подождала, в заявленный срок уложились.Пока расплачивалась с курьером, он нечаянно уронил мой заказ, но я его приняла. Ладно, думаю, форму немножко потеряли, ну ничего. И форма не сильно пострадала. Но пока ела, роллы через один попадались с пучками костей. Очень вкусно, но заказывать лучше по будням с утра.

Вкус Tokyo 21.09.2017 15:40
Дорого времени суток Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Исправимся.

Юрий 20.09.2017 20:54
Добрый вечер.
Да суши действительно вкусные. Но когда у Вас проходит акция 20-е число. То качество продукции и обслуживания резко падает. (((
А именно : зная что акция заказал суши за 3 часа а привезли с задержкой на 30мин. И в заказе не оказалось ни вассаби ни имбиря((((
Так может сначала наладить работу а потом устраивать акции что бы клиенты были довольны?

Любовь 23.08.2017 12:08
Мы уже не один раз заказывали суши, роллы и разные сеты! Кроме восторга больше нечего сказать.Вкус токио САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Всегда приятные скидки и акции, все свежее и вкусное! Даже если вы не доели сет и решили оставить на завтра, они не теряют свойства вкусности! ЗАКАЗЫВАЙТЕ только здесь!!! Спасибо вам за такое место!!

Кристина 13.05.2017 17:28
Самые вкусные роллы и пицца в Раменском/Жуковском. Попробовав раз, сразу поняли что к другим не вернёмся. Может быть немного дороже, чем в других местах, но точно знаешь, что платишь за качество и вкус! Роллы всегда очень свежие, не жалеют рыбки на Филадельфиею, оборачивают полностью, в других фирмах только наполовину...а фитнесс роллы выше всяких похвал, самые любимые! А пицца самая настоящая, как в Италии, тонкое хрустящее тесто, видно что пекут в печи сами, а не разогревают в духовке. Очень правильно подобраны специи и ингредиенты. И отдельно хочется отметить быструю доставку! Большое спасибо за вашу работу и внимательность к клиентам.
Кристина и Павел.

Ксения 16.03.2017 18:15
Это лучшие суши в городе. Вот ни разу не подводили. Все всегда свежее и очень вкусное, заказываем уже много лет. Я пробовала заказывать в других компаниях, но их даже не сравнить с вашими вкуснейшими роллами.
Особо радует отношение к клиентам- скидка в день рождения, а один раз, когда заказ задерживался, позвонили, предупредили и предложили скидку за ожидание.
Спасибо! Желаю Вам процветания и дальше радовать клиентов!

Татьяна 17.02.2017 19:32
Спасибо вам большое!! Суши очень вкусные,свежие и аппетитные! Доставка очень оперативная! Возможность оплатить по карте очень удобно!!
Одно замечание по поводу соевого соуса - очень мало ,
Хотелось бы чтобы выдавали соответственно общему обьему роллов в заказе или по количеству персон.

марина 11.02.2017 10:56
Спасибо огромное поварам, заказывали роллы и горячее:Сяке Удон Терияки и Магуро Ко, а также сладкое Ринго темпура и чизкейк!!!Все было очень вкусно!!
А также благодарим всю команду "Вкус Tokio" Вы лучшие!

Жанна 24.01.2017 17:41
По-моему, самые вкусные суши в городе. А пицца вообще лучшая из всех попробованных в жизни. Заказываю у вас со времён ещё до пожара =)

Да, бывают ошибки по заказам (один раз не положили суп, несколько раз путали роллы), это расстраивает, но не так чтобы обращаться в другие конторы (пробовала почти все).

Очень бы хотелось, чтобы соевый соус и васаби выдавали соответственно количеству персон. А то, даже если говоришь, что заказ на шестерых, соуса получаешь столько же сколько и на двоих.

И ещё хочется оставить свои пожелания по сайту. Куда можно написать, чтобы рассказать с картинками, что хотелось бы улучшить?)

Ответ:
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Свои предложения вы можете написать vkus-tokyo@yandex.ru будем рады любым предложениям!

Тахир 04.01.2017 16:10
Тут более мение норма, НАРОД В МИ МИ НЕ ЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ,СЕЙЧАС ЗАКАЗАЛИ ВСЕ ТУХЛОЕ,СЕЖУ БЛЕЮ.
Почему тут написал?
У них нет отзывов заранее подстраховались ублюдки(((

Тахир 04.01.2017 16:09
Тут более мение норма, НАРОД В МИ МИ НЕ ЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ,СЕЙЧАС ЗАКАХАЛИ ВСЕ ТУХЛОЕ,СЕЖЕ БЛЕЮ.
Почему тут написал?
У них нет отзывов заранее подстраховались ублюдки(((

Елена 18.12.2016 11:44
Заказ#1682 оформили бысто, доставка в указанный срок!
А вот на счет акции, обман!
Как уже писали БЕЗ ПОДАРКА!
Обманщики, уберите акцию с сайта, что бы люди не рассчитывали.

Ответ:
Добрый день! В разделе акции вы можете посмотреть расшифровки. Сеты, дополнительные ингридиенты и напитки не участвуют в акции.

Ольга Чесалина 23.10.2016 20:39
Фу, на суши с креветкой лежит ПОЛОВИНА КРЕВЕТКИ!!! ВОРЫ!! ТЬФУ НА ВАС! Мало того что икру зажали, еще и пол-креветки положили. Молодцы!! Суши с икрой без икры и пол-креветки. Я всем скажу знакомым в Жуковском и Раменском, что тут воры работают.

Ответ:
Добрый день! По поводу Гункан Иккура приносим свои извинения перепутали и положили в заказ Гункан Гу Иккура (состав свежий лосось, икра лосося, рис в огурце) Икру не зажали)))
Эби Нигири - кладется целая креветка разрезанная вдоль.
В Ваш следующий заказ а мы уверенны что он будет мы обязательно положим бесплатно Гункан Иккура и Эби Нигири!
Удачного дня.

Ольга Чесалина 23.10.2016 20:24
Заказала суши Гункан Иккура. Написано: ИКРА лосося. Так какого туда МЯСО лосося кладете? Икры жалко? Так не продавайте суши с икрой, ешьте ее сами. Все остальное было вполне вкусно, но жлобство разочаровало. Вернусь к "......"

Оксана 12.09.2016 11:48
Спасибо огромное, всё было очень вкусно :)

Елена 29.04.2016 11:17
Часто пользуюсь доставкой Вкус-Токио, все вкусно и качественно. Впервые сегодня добрала сумму заказа до 1500, за что пологается подарок ( ролл месяца). Заказ привезли БЕЗ ПОДАРКА... после звонка с вопросом:"где подарок", оператор ответила, бывает, забыли положить....Отношение подпротилось

Светлана 20.04.2016 07:32
Добрый день. сегодня, при заказе суши одного вида, привезли другие, хотя в чеке всё указано правильно. Возвращать не стала, но, настроение испортили. Будьте, пожалуйста, повнимательней при приёме заказов.

Вкус Tokyo 18.04.2016 08:53
Здравствуйте Елена! Спасибо Вам за отзыв. Меня зовут Павел! Я лично принимал Ваш заказ. Дело в том, что Вы не сказали мне (оператору) по поводу Вашего Дня Рождения! Клиент делая заказ уведомляет оператора о том что у него День Рождения. Оператор делает скидку на заказ. Скидка действует при предъявлении паспорта курьеру при получении заказа!
С Уважением, команда "Вкус Tokyo"

Елена 16.04.2016 19:41
Доставка быстрая,ролы очень вкусные,но вот со скидкой в день рождения тупо"прокатили". Видимо все-таки нельзя доверять всему что тут на сайте по поводу акций и скидок написано. Заказывала 16.04 в свой день рождения)) Спасибо.

ольга 03.04.2016 10:19
самые вкусные суши !

Вкус Tokyo 25.03.2016 06:43
Добрый День Максим! Накопительная система скидок с 5 заказа 5% скидка, соответственно с 10-ого заказа 10%.

Максим 25.03.2016 04:44
Добрый день. При следующем заказе обязательно спрошу про свой подарок. Уточните, скидка 5%, когда начинает действовать, с 6-го или с 5 заказа?

Вкус Tokyo 24.03.2016 17:05
Доброго времёни суток Максим, данная информация откорректированна и успешно проинформированна операторам службы доставки, приносим свои извинения за причинённые неудобства. При следующем заказе просьба получить свой подарок;) С Уважением ВкусTokyo

Максим 24.03.2016 16:15
Добрый день. Сегодня сделали такой заказ на "вынос": тако нигири - 1шт., эби наноме хосомаки - 1 шт., тако хосомаки - 1 шт., соус соевый - 1 шт., общая сумма 390 рублей. В условиях на "вынос" указано, что на японское меню скидка 10%.Когда у меня принимали заказ по телефону, я спросил про эту скидку, оператор мне сказала, что она давно не действует?! Так чему верить, информации на сайте или оператору? И что в итоге, нам не сделали скидку?

Вкус Tokyo 27.02.2016 16:44
Мария 26.02.2016 09:15 Доброго времени суток Мария! Приносим свои извинения за принесённые не удобства в сфере обслуживания, 20 числа каждого месяца у нас действует Акция скидка 20% на всё меню, желающих насладиться и попробовать роллы Вкус Tokyo было ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО (К Большому сожалению в Час пик а это с 18-00 до 22-00 был очень большой поток заказов и к сожалению операторы call центра не качественно обработали клиентов в связи с перебоями питания электроэнергии что повлекло за собой сбой в системе базы данных и качественного принятия заказов! В качестве компенсации при следующем заказе Мы дарим Вам разовую скидку в размере 30%.В дальнейшем надеемся что такого больше не повториться!

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке: